Rückgabe leicht gemacht / Easy Returns

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die unbenutzte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
If you’re not satisfied with your purchase, you may return the unused item within 14 days of receiving it.

Rückgabebedingungen / Return Conditions

• Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
  The product must be unused, undamaged, and in its original packaging.
• Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können nicht bearbeitet werden.
  Returns without prior notice may not be processed.

Schreiben Sie uns vorab an hello@cuddlingcreatures.com mit Ihrer Bestellnummer.
Please email us at hello@cuddlingcreatures.com with your order number before returning an item.

Rückversand / Return Shipping

• Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
  Return shipping costs are the buyer’s responsibility.
• Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung.
  We recommend using a trackable shipping method.

Rückerstattung / Refunds

• Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag inklusive Versandkosten innerhalb von 14 Tagen.
  Once we have received and inspected your return, we will issue a refund including original shipping costs within 14 days.
• Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
  Refunds are issued to the original payment method.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter / If you have questions, feel free to contact us:
hello@cuddlingcreatures.com